来源头条作者:布衣公子

4.3 会议

参会的礼仪一般以会议纪律的形式体现，比如，手机关机或静音，比如，不随便打断别人的发言等。布衣公子在这里主要介绍的是会议的座次，这个非常重要，但很多人往往忽略。

会议座次的基本原则是：“面门为上、居中为上、以右为上、前排为上、以远为上”。当然，具体问题还要具体分析，比如主席台座次的安排等，以下是具体的案例。

4.3.1 洽谈座次

这种小的洽谈室座次，不复杂，一般都不会坐错，只要把握前面那个基本的原则就可以了。

4.3.2 谈判座次

谈判的座次，一般来说，主方和客方的方位不会出现问题。但是，主方和客方具体成员的座次却存在争议。我查阅了一些资料，发现有两种不同的排序方式。一种是以主方或客方自己人为视角来判定“以右为尊”；另一种是以对方为视角，来判定“以右为尊”。

布衣公子认同第一种座次安排，即从自己方的角度来判定“以右为尊”，而以对方的视角来判定，仅限于主席台座次的排序。

4.3.3 大会座次

主席台座次排序较为特殊，是“以左为尊”，为什么呢？这样从观众席来看，则是“以右为尊”。具体的排序如下图：

①号领导居中，②号领导排在①号领导的左手位，③号领导排在①号领导的右手位，随着领导人数的增多，偶数领导都在①号领导的左手位，奇数领导都在①号领导的右手位。

4.4 手机

手机用来接打电话时，其礼仪要求与电话礼仪基本是一致的，但手机的特点在于可移动性和丰富的功能。因此，使用手机时，除遵循上述的电话礼仪之外，还要遵守以下的要求，以示对人对事的尊重，也是公共道德的体现。

4.4.1 不要打扰他人

手机可随身携带，因此它可能把噪音带到任何场所，因此，手机使用者要特别注意顾及他人。

其一，在公共场合时，不要旁若无人地打电话。应该把自己的声音尽可能地压低一些，不要让四周的人都知道你的谈话内容，这不仅让人很尴尬，同时也显得讲电话的人很粗鲁。

其二，在安静的场所，如办公室、会议室、图书室、课堂、病房等，需要将手机调成震动或静音状态。

4.4.2 不要忽略他人

不要在与对方交谈的同时把玩手机，这显然是一种失礼的行为，是对他人的不尊重。如果确有很重要的事情需要用手机，可以用去洗手间为借口，到别的地方处理。

4.4.3 尊重他人隐私

未经许可，请勿擅自翻看别人的手机，哪怕对方与你关系再亲密。当自己需要拍照或录像时，请尽量避免将手机对准他人。

4.4.4 遵守禁用要求

驾驶中、会议中、飞机上、加油站、电影院、影剧院或其他庄严肃穆场合、其他禁用手机的场合，要及时关机。

4.5 邮件

如今，绝大部分的企业员工都是通过电子邮件来处理各类工作，因此，邮件礼仪也非常重要。布衣公子简单总结如下：

4.5.1 邮件标题

邮件标题是收件人了解邮件的第一信息，因此要使用简短而又明确标题，以便收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。注意，一定不要忘记撰写标题，空白标题是一种失礼的行为。

4.5.2 邮件称呼

邮件的开头要礼貌地称呼收件人，并问好。称呼应在第一行顶格写，一般称呼为“x总”、“x工”、“x经理”；如不清楚职务，则称呼为“x先生”、“x女士”；如是多个收件人，可以称呼为“各位同事”、“各位领导”。称呼后加“：”。问候语在第二行空两格写“你好”、“您好”或“大家好”，再加“！”。

4.5.3 邮件正文

邮件的正文应简明扼要、避免冗长，可分为清晰的1234几点进行罗列描述，尽量让收件人在三分钟内读完。如果具体内容确实很多，正文可只作摘要介绍，然后单独写个文档作为附件进行详细描述。邮件在发送之前务必进行拼写检查，确保行文通顺且没有错别字。

4.5.4 邮件附件

如果邮件带有附件，应在正文里面对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。但附件数目不宜超过三个，如果附件较多，最好打包一起发送。邮件发送前也要确保附件确实已经附上，不要正文说有附件但实际附件漏掉了，这显得发件人工作粗心，给人不好的印象。

4.5.5 邮件结语

邮件的结语应该简洁明了，表达感谢和期待回复。比如，“感谢您耐心阅读邮件，期待您的回复！”或“您有任何问题，欢迎随时联系我”等等，并附上适当的礼貌用语和个人签名结束信件，礼貌用语如“敬礼”、“祝好”或其他类似的描述；个人签名附上姓名及联系方式。

4.5.6 邮件回复

收到他人的重要邮件后，及时回复对方是必不可少的礼仪，这是对他人的尊重。理想的回复时间是2小时以内。但对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在特定时间处理，但一般不要超过24小时。